Deberes y derechos

1. Elegir libremente el profesional de salud en la especialidad requerida, según disponibilidad de la clínica.
2. Recibir información clara y oportuna por parte del equipo médico de especialistas en salud (estado de salud, servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento).
3. Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres sin discriminación
4. Mantener bajo confidencialidad su información clínica.
5. Recibir atención en ambientes que garanticen su
6. Recibir la mejor asistencia médica según su condición clínica.
7. Aceptar o rechazar cualquier tratamiento directamente o a través de la persona que lo represente y a que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
8. Recibir información total y completa de los costos y/o procesos administrativos de su atención en
9. Solicitar o rechazar apoyo emocional dado por el personal de la institución.
10. Solicitar el ingreso de quien considere un apoyo espiritual o moral, respetando su libertad de culto.

Todo paciente deberá:

1. Dar un trato respetuoso y digno a otras personas, sus familiares y el personal de la clínica.
2. Presentar documentación veraz y necesaria para acceder a los servicios médicos.
3. Suministrar información completa y veraz al equipo de salud. 
4. Participar activamente en su tratamiento médico.
5. Cumplir con las normas de seguridad y con las políticas establecidas por la IPS.
6. Abstenerse de ingresar armas o cualquier elemento que se considere peligroso para la seguridad de las personas, sus familiares y los trabajadores que se encuentran en el interior de la clínica.
7. Abstenerse de ingresar animales, bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas a las instalaciones de la IPS e igualmente, de hacerlo bajo el efecto de alguna de
8. Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de la
9. Cumplir puntualmente con las citas asignadas, cancelar y/o reprogramar oportunamente cuando no pueda asistir.
10. Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún procedimiento. 
11. Seguir el plan de tratamiento indicado por el equipo de salud. 
12. Cancelar oportunamente las obligaciones por facturación de servicios recibidos.